دراسة للفطيم: تدريب الموظفين والقيادة الفاعلة مفتاح الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في الخليج

تُظهر دراسة جديدة أصدرتها مجموعة الفطيم حول تبنّي الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل بدول مجلس التعاون الخليجي، أن 82% من الموظفين يستخدمون هذه التقنيات يومياً أو أسبوعياً، فيما يؤكد 73% أنها أسهمت في تحسين إنتاجيتهم. ومع ذلك، لا يثق سوى 39% بقدرتهم على استخدامها بكفاءة عالية، ما يكشف فجوة بين تسارع تبنّي التكنولوجيا وجاهزية القوى العاملة.

واستند تقرير «الذكاء الاصطناعي وتحولات بيئة العمل في دول الخليج» إلى استطلاع شمل 1,143 موظفاً في ستة أسواق خليجية، بمشاركة رؤى من IBM وMicrosoft وInception42. وأظهرت النتائج أن التدريب المكثف يعزز ثقة الموظفين باستخدام الذكاء الاصطناعي بمقدار 2.5 مرة، ويرفع مكاسب الإنتاجية، بينما لم يتلقَّ نحو ربع الموظفين أي تدريب رسمي من جهات عملهم.

كما أكدت الدراسة أهمية القيادة في تسريع التبنّي، إذ ارتفعت معدلات استخدام الذكاء الاصطناعي إلى ثلاثة أضعاف في المؤسسات التي يواظب قادتها على استخدامه. وفي المقابل، برز أمن البيانات باعتباره أحد أكبر التحديات، حيث اعتبره نحو ثلث المشاركين العائق الأبرز أمام الاستخدام، بصرف النظر عن مستوى التدريب.

وسلط التقرير الضوء أيضاً على تفاوت فرص التدريب، لا سيما بين الموظفين الذين تبلغ أعمارهم 45 عاماً فأكثر، والعاملين في الصفوف الأمامية والمؤسسات الصغيرة. وخلص إلى أن تحقيق القيمة الكاملة للذكاء الاصطناعي يتطلب الاستثمار في تطوير مهارات الموظفين، وتعزيز الحوكمة وأمن البيانات، وترسيخ القيادة الفاعلة، وإعادة تصميم أساليب العمل، بما يضمن تحقيق أثر مستدام يتجاوز تحسين الإنتاجية.

للاطلاع على النسخة الكاملة من التقرير، يُرجى زيارة:
https://www.alfuttaim.com/ar/articles/unlocking-ai-for-the-gcc-workforce/